Der Bereich „Media Relations“ kommuniziert den Standort Hamburg, seine Themen und News über (meist international ausgerichtete) PR-Kampagnen, klassische Medienarbeit (Earned Media) und eigene redaktionelle Social-Media-Kanäle (Owned Media) in den Bereichen Tourismus & Kultur und Wirtschaft & Innovation. Dazu bietet die Unit Medien, Journalist*innen und Influencer*innen einen umfassenden Informations- und Contentservice an – u. a. Texte, Story-Ideen, Videos, TV-Footage, Links, Vermittlung von Ansprechpersonen und ein Rechercheservice zu den wichtigsten Themen in Hamburg und der Metropolregion. Gemäß dem Motto „put Hamburg on the map“ werden durch die Aktivitäten und das Bespielen eines weltweiten Netzwerkes an Kontakten Hamburg bekannter gemacht und potenzielle Investor*innen, Entscheider*innen, Fachkräfte und potenzielle Gäste angesprochen.